HAKKIMIZDA

            Servisimiz, 2000 yılında Alaattin KILIÇ tarafından kurulmuştur. Kuruluşundan itibaren tecrübeli ve güler yüzlü kadrosu ile kalite bir hizmet sunmayı kendisine görev edinmiştir. Sektörde önemli bir alanda bulunan japon oto grubuna yönelik araç bakım, orjinal ve kaliteli yedek parça, tamir ve yerinde hizmet olanaklarıyla siz değerli müşterilerimizin zor zamanlarında yanında olmaktadır.
            Servisimize getirdiğiniz aracınızı kendi aracımız bilip, özenli ve titiz bir biçimde sorunlarını gidererek güvenli bir araca binmenizi sağlamak birinci önceliğimizdir.
            Bilgisayarlı oto tarama sistemleri ile müşterilerine hızlı ve kalıcı çözümler sunan servisimiz, müşterilerinin tüm ihtiyaçlarını teknoloji destekli olarak gerçekleştirmektedir.
            Siz otomobilinizi emin ellerden teslim almanın huzurunu yaşarken biz de bir kez daha, üzerimize düşen görevi yerine getirip, kusursuz bir teslimat yapmanın mutluluğunu ve gururunu yaşıyor olacağız.
            Siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti ve kaliteyi sunmak için sizleri servisimize de bekliyoruz.

Saygılarımızla,
Burak Oto - Japon Oto Özel Servisi

MİSYONUMUZ & VİZYONUMUZ

            Misyonumuz : Hizmet verdiğimiz noktalarda lider bir servis olmak için müşterilerin memnuniyetini sağlamış, onlar tarafından tercih edilen çevresine duyarlı, güvenilir ve referans olarak gösterilebilen bir servis olmaktır.

            Vizyonumuz : Japon grubu otomobil kullanan son derece mutlu müşteriler oluşturarak Japon Oto Servislerinin lideri olmak.

İLKELERİMİZ & PRENSİPLERİMİZ

İlkelerimiz

• Dürüst, açık ve tutarlı olmak...
• Müşteri odaklı olmak...
• Pozitif ve güler yüzlü olmak...
• Kaliteden ödün vermemek...
• Sektöründe yenilikçi ve önder olmak...
• Faaliyetlerimizi yürütürken toplum yararını göz önünde bulundurmak...
• Arızanın ve problemin doğru tespiti...
• En hesaplı ve kalıcı çözüm...

Prensiplerimiz

• 1 saati aşmayacak basit işlemler için randevu almanıza gerek yok. Sizi bekletmeden ihtiyacınız olan servisi sağlarız.
• Aracınızı uygun koşullarda bulunduğunuz yerden alır, işlemleri bittikten sonra bulunduğunuz yere teslim ederiz.
• Aracınızı size vaat ettiğimiz zamanda teslim ederiz.
• Sürpriz ödemelerle karşılaşmamanız için aracınızda yapacağımız her işlem, onayınız ve bilginiz dahilindekilerle sınırlıdır. Ekstra ücret talep etmeyiz.
• Faturanıza açıklayamayacağımız hiçbir madde koymayız.
• Servisimize getirdiğiniz aracınızı kendi aracımız bilip, özenli ve titiz bir biçimde sorunlarını gidererek güvenli bir araca binmenizi sağlarız.